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Vous pouvez nous le retourner sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande conformément au droit de rétractation.

Le produit doit être neuf, intact, non testé et non utilisé. Il doit être dans son emballage d’origine intact, accompagné de sa facture.

POUR NOUS RETOURNER VOTRE ACHAT

  • Emballez votre article, en veillant à bien le protéger pour son transport. Ajouter le bon de retour dans le colis, avec vos noms et prénoms, le numéro de commandeet votre souhait : échange ou remboursement. (Vous trouverez le bon de retour dans le colis que vous avez réceptionné).
  • À défaut du bon de retour merci de noter sur papier libre les informations suivantes : votre code commande, votre nom et prénom et adresse ainsi que votre souhait (échange ou remboursement).

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

CONCERNANT LES REMBOURSEMENTS

  • Le retour de l’ensemble des produitscommandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes des produits commandés + les frais de livraison choisi pour votre commande (Casablanca, Zone 1, Zone 2).
  • Le retour d’une partie des produitscommandés donnera lieu à un remboursement égal à la somme du montant du (ou des) produit(s) retourné(s) uniquement.

Votre remboursement s’effectuera dans un délai de 7 jours après réception de votre colis retour :

  • Si vous avez payé en espèces, votre compte bancaire sera crédité de la somme égale à votre remboursement.
  • Si vous avez payé par virement bancaire, votre remboursement s’effectuera par virement bancaire.

Un e-mail notifiera le remboursement de vos produits.

Pour connaître toutes les conditions de retour et de remboursement, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.